Marktforschung als Erfolgsgarant für Unternehmen

Die meistgenutzten Instrumente im Bereich der professionellen Marktforschung sind die Kundenumfrage und die Mitarbeiterumfrage. Durch ein so genanntes 360 Grad Feedback erhalten Unternehmen zusätzlich gezielte Rückschlüsse über das Verkaufsverhalten der Kunden oder die Motivation der Mitarbeiter und können ihr Image deutlich aufwerten.

Die Ergebnisse aus gezielten Mitarbeiterbefragungen geben Aufschluss über das Klima im Unternehmen und sind u.a. auch wichtige Faktoren, die in eine Vorgesetztenbeurteilung einfliessen.